Serviços prestados

Serviços prestados aos hóspedes

Porque sabemos que os nossos hóspedes têm preferências variadas, temos um leque diversificado de propriedades que vão ao encontro da escolha de cada um. De apartamentos com vista para o mar, a quintas com árvores de fruto e piscina privada, de moradias e apartamentos em condomínios e aldeamentos com piscina, a moradias privadas com e sem piscina, temos um múltiplo leque de tipologias destinado a satisfazer as exigências de quem procura umas férias descontraídas.

Focados no conforto e na comodidade dos hóspedes aliamos o profissionalismo, dinamismo e experiência no sector a preços competitivos, de forma a garantir que a sua estadia corresponde inteiramente às suas expectativas e que se sente nas nossas casas como na sua.

E se além da escolha da propriedade adequada deseja zero preocupações durante as férias, consulte ainda a variedade de serviços adicionais de que pode desfrutar.

Serviços Adicionais

  • Compras de supermercado para o dia da chegada

  • Bolos e decorações para dias festivos (aniversários, lua de mel, dia dos namorados, etc)

  • Organização de partidas de Golf

  • Confecção de refeições para dias especiais

  • Organização de festas com música ao vivo

  • Babysitting

  • Planeamento de actividades de lazer fora de casa (parques de diversões, pesca, passeios de barco, etc)

  • Recepção no aeroporto

  • Entrega de refeições para chegadas tardias

Serviços prestados aos proprietários

Sabendo que cada proprietário tem necessidades específicas, trabalhamos individualmente cada caso desde a simples prestação de serviço de check in à gestão completa, passando pela promoção e gestão de calendários de ocupação nos vários sites nacionais e internacionais, apoio ao cliente durante todo o processo de reserva e estadia, limpeza, lavandaria, manutenção e reparações necessárias, acompanhamento para futuras marcações com campanhas e promoções, etc… tudo isto com contratos acordados à medida de cada proprietário e nunca deixando estes de poder usufruir dos seus imóveis.

Os pacotes de serviços mais comuns são os abaixo apresentados mas pode sempre optar por um pacote personalizado bastando para isso indicar-nos os serviços de que necessita e teremos todo o gosto em elaborar o pacote ideal para si.

Pacote Standard

  • Posse da chave

  • Publicidade do imóvel e gestão dos anúncios publicados

  • Angariação de clientes e comunicação via telefone e email com os mesmos

  • Recebimento do sinal no acto da reserva

  • Organização do pagamento final

  • Apoio na organização de transfers do aeroporto, taxis, aluguer de carro, etc

  • Recebimento da caução de segurança (quando exigida pelo proprietário)

  • Envio ao cliente de documento comprovativo da reserva

  • Check in e check out aos clientes

  • Pagamento ao proprietário no final de cada estadia

  • Verificação do imóvel no final de cada estadia e devolução da caução ao cliente (quando exigida)

  • Contacto de emergência em horário de expediente (9h00 às 18H00)

  • Comunicação ao proprietário de todas as reparações e manutenções necessárias

  • Supervisão dos trabalhos de reparação e manutenção (10 euros/deslocação)

  • Contacto continuado com os clientes para futuras marcações (envio de campanhas de oferta, promoções em época baixa, etc)

Pacote Completo

  • Posse da chave

  • Publicidade do imóvel e gestão dos anúncios publicados

  • Angariação de clientes e comunicação via telefone e email com os mesmos

  • Recebimento do sinal no acto da reserva

  • Organização do pagamento final

  • Apoio na organização de transfers do aeroporto, taxis, aluguer de carro, etc

  • Recebimento da caução de segurança (quando exigida pelo proprietário)

  • Envio de documento comprovativo da reserva ao cliente

  • Check in e check out aos clientes

  • Pagamento ao proprietário no final de cada estadia

  • Verificação do imóvel no final de cada estadia e devolução da caução ao cliente (quando exigida)

  • Contacto de emergência 24 horas

  • Comunicação ao proprietário de todas as reparações e manutenções necessárias

  • Supervisão dos trabalhos de reparação e manutenção (deslocações gratuitas)

  • Serviço de limpeza no final de cada estadia

  • Serviço de lavandaria/engomadoria

  • Contacto continuado com os clientes para futuras marcações (envio de campanhas de oferta, promoções em época baixa, etc)

E ainda…

  • Manutenção de jardins e/ou piscinas 

  • Visitas de verificação do imóvel

  • Levantamento de correio

  • Pagamento de faturas

  • Manutenção e reparações (colaboração com técnicos especializados nas mais diversas áreas)

  • Decoração e aconselhamento